品川WAFどうぶつ病院の
特徴

私たちが目指す姿

どうぶつを正しく大切にする人達のインフラになる

• ライフスタイルに適した
  サービスを受けられる

  ご家族が必要とする獣医療サービスが常時ある環境であること。例えば、定休日の廃止、夜21時まで診療を行うことも、インフラとしての機能を果たすために導入しました。

• 品川WAFどうぶつ病院が
  身近な存在に感じられる

  通いやすさとしてのアクセスはもちろんのこと、「LINEで気軽に意思疎通を図れる」「スタッフ同士の共有が行き届いている」など、あらゆる面でアクセスが便利な状態を目指します。

• 豊かな生活を
  実現することができる

  ご家族がどうぶつとの幸せな暮らしだけを考えられるように、品川WAFどうぶつ病院が代わりに悩みや問題を解決していく。そんな関係性の実現を目指します。

私たちが現在取り組んでいること

• POINT01通いやすさ

  どうぶつ病院でこんなお困りごと
  ありませんか？

  • いつも埋まっていて、
    予約が取りにくい。
  • 予約から診察までの
    フローがよくわからない。
  • 待ち時間が長く
    どうぶつに負担がかかる
  • 仕事をどうしても休めず、
    病院に連れていけない
  

  品川WAFは創業より
  ”通いやすい“病院づくりに
  取り組んでいます

  大切な家族であるどうぶつの健康に欠かせないどうぶつ病院。しかしどうぶつを連れてくるのはご家族です。
  私たちは「ご家族の快適が、どうぶつの健康につながる」と考え、通いやすい病院づくりを大事にしています。

• 

  定休日なし・毎日21時まで診療

  平日の会社帰りはもちろん、土日祝日も含め21時まで診療を行っているため、ご家族のご希望の時間に予約してご来院いただくことが可能です。

• 

  24時間いつでもWEB予約可能

  待ち時間短縮のため、予約優先制を導入しています。WAF予約システムにより、24時間予約が可能です。またLINE公式アカウントを活用し、気軽にご相談いただける病院を目指しています。

  WEB予約 LINE公式アカウント

• 

  待ち時間をできるかぎり短縮

  受付スタッフの導入により、診察からお会計までにかかる時間が約20％みじかくなりました（導入前との比較）。また初診問診票をWEBからご登録いただくことで当日はスムーズに診察開始できます。
  スムーズな会計や診療のシステムでどうぶつの待ち時間を短縮しストレスを軽減しています。

• • POINT02予防医療

    

    予防医療の重要性

    ノミ・ダニ・フィラリアなどの寄生虫を予防するお薬の投与、また定期的なワクチン接種や健康診断を行うことで、万が一の病気の早期発見・早期治療につながります。当院ではお薬の飲み忘れや、ご来院のタイミングを忘れないように、LINE等で通知させていただいてます。

  • POINT03専門医療

    

    専門診療による高度な医療を提供

    大きな病院に行かなくても専門診療を受けることができる環境を提供しています。多方面から病気と向き合い、様々な可能性に対しての治療を提案します。自分たちのやりたい事ではなく、ご家族の希望に添い、かつどうぶつにとってよい選択をしていきます。

  • POINT04コミュニケーション

    

    スタッフのホスピタリティ・人員配置へのこだわり

    診断や治療法、効果とリスクをわかりやすく説明するのは、当たり前のことです。品川WAFでは、ご家族にとって最善策は何かを考え、一歩先の気遣いができるようにスタッフの教育を行っていきます。
    またご家族が満足していただけるサービスを提供できるように、スタッフ一人ひとりの役割を分担することで効率化を目指しています。

  • POINT05日常ケア

    

    正しい情報で健やかに成長

    どうぶつが健康に長生きしてもらうためには、正しい知識のもと、日々のケアを行っていただく必要があります。安心してお迎えできるように、各種セミナーの開催や、獣医師がそばにいるペットホテルサービスの提供をおこなっています。

    セミナー ペットホテル

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